在打印预览界面或查询显示界面中，将 ctrl+shift 键同时按下，并用鼠标双击打印页面，GridReport将当前报表数据以XML形式保存到“d:\gridreport.txt”，同时将报表模板保存到“d:\gridreport.grf”。
说明：
1、没有明细网格的报表不会产生gridreport.txt这个文件。子报表相关的测试数据目前还没办法保存下来。
2、开发者应先打开“d:\gridreport.grf”查看报表运行结果，这样通常会重现出问题，并进行问题的分析。
3、如果自己无法解决问题，将这“gridreport.grf”与“gridreport.txt”两个文件提供给问题解答者。或Email提交给锐浪软件(support@rubylong.cn)。
4、如果数据敏感，可以将 gridreport.txt 中的数据修改为虚拟的，或者在 GridReport 的例子数据库基础上做个类似的测试报表，只要能重现出问题就行。 

1、问题对应的报表模板(.grf)文件。
2、服务器后台产生的对应报表数据(JSON 或 XML 文本)保存为文本文件，可以在程序中插入相关代码进行保存，或调试工具侦测到的对应数据。
3、生成报表的关键代码。
3、将以上内容发送给提供给问题解答者。或 Email 提交给锐浪软件(support@rubylong.cn)。

程序调试阶段，可以插入调试代码将报表模板与报表文本数据(JSON 或 XML 文本)保存为文件，然后将这些文件发送给锐浪软件进行问题分析。动态定义了的报表模板可以用 IGRReport.SaveToFile 方法将其保存为文件，报表文本数据可以用当前编程语言的对应功能将其存储为文本文件(编码格式最好为 UTF-8)。分析问题尽量不要描述自己的代码逻辑，其他人没法一下子深入理解与报表无关的程序代码与技术。

在打印预览界面中，将 ctrl+atl 键同时按下，并用鼠标双击打印页面，GridReport 的关于窗口将弹出，在其中就可以看到详细的版本信息。从设计器程序的“帮助->关于”菜单也可以看到版本信息。

如果有了必要测试数据或程序，并能在我们这里重现出问题，我们就能分析出问题的原因，不然根本无法知道这样问题的具体原因，更谈不上解决办法。 

1、单独运行报表数据网页(即 DataURL 指定的提供 XML 或 JSON 数据的网页),执行浏览器的菜单“查看->源文件”打开网页的源文件，将网页源文件保存到文件(建议文件扩展名为 .txt)
2、报表展现网页程序：如果不是静态网页(.htm)文件，最好提供运行后的网页源文件。执行浏览器的菜单“查看->源文件”打开网页的源文件，将源文件保存为文件。
3、将以上两个文件及报表模板文件（.grf）共三个文件通过 QQ 或 email(support@rubylong.cn) 发送给锐浪软件，以便锐浪软件测试分析以后可以考虑把这样的方法加到程序功能中